El problema que vemos
Un procedimiento nuevo que nadie usa es decoración. La mejora útil reduce esperas, aclara quién decide y deja por escrito solo lo que hace falta para no volver al atajo. Si el cambio no cabe en el día a día, no es una mejora.
Cómo lo abordamos
- Partimos del mapa de la revisión, no de una plantilla genérica.
- Proponemos pocos cambios, en el orden que el equipo puede absorber.
- Acompañamos la adopción: qué se deja de hacer, qué se documenta y qué se automatiza después.
Qué queda después
El procedimiento y el trabajo coinciden otra vez. Hay menos excepciones silenciosas y más control sobre cómo avanza un caso.
Si este es el hueco que tenéis, hablemos. Si todavía no está claro, suele ayudar empezar por la revisión de empresa.